[ CASE ANONIMIZADO · COMERCIAL ]
Cotação internacional em minutos.
Uma empresa de energia precisava responder ao comercial combinando preço de fábrica, câmbio, frete, lead time e disponibilidade.
- CONTEXTO
- Energia e equipamentos
- ÁREA
- Comercial e Supply
- ESCOPO
- Cotação internacional
- IDENTIDADE
- Preservada
[ 01 · O PROBLEMA ]
Uma cotação simples atravessava pessoas, fusos e planilhas. O cliente esperava enquanto o comercial reunia as peças do preço.
Múltiplas áreas
Preço, logística e disponibilidade chegavam por caminhos distintos.
Câmbio e frete
O valor mudava enquanto a proposta ainda era preparada.
Regras comerciais
Margens e condições exigiam conhecimento distribuído.
Venda em espera
Tempo de resposta virava desvantagem comercial.
[ 02 · A ENTREGA ]
O agente reuniu dados e regras em um fluxo único, calculando a cotação e expondo as premissas usadas para chegar ao preço.
Fontes conectadas
Preço, disponibilidade e parâmetros logísticos consultados no fluxo.
Premissas explícitas
Câmbio, frete e lead time entram de modo rastreável.
Alçada preservada
Condições fora da política seguem para aprovação humana.
Comercial pronto
Uma saída reúne preço, prazo e condições para atender o cliente.
[ FLUXO OPERACIONAL ]
Da fábrica ao preço sem peregrinação.
Produto, quantidade e destino.
Fábrica, estoque e logística.
Câmbio, frete e regras.
Margem e alçadas.
Preço e prazo consolidados.
[ 03 · APRENDIZADO ]
Velocidade só cria valor quando a resposta continua explicável.
- O agente mostra as premissas usadas, em vez de entregar um número opaco.
- Exceções comerciais continuam sob responsabilidade das pessoas certas.
- Indicadores percentuais anteriores foram omitidos por serem ilustrativos.
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